Политика за поверителност

Администратор на личните данни: ЕМ ЕН ЕМ ПАРТНЪРС ООД (търговска марка Pankov Solutions), ЕИК 208242979, гр. Плевен, ул. „България“ № 18, ет. 5, ап. 18, hello@pankovsolutions.com, +359 877 944 224. Дружеството няма длъжностно лице по защита на данните - за всички въпроси пишете на посочения имейл.

Какви данни обработваме и защо

Форма за запитване. Име и фамилия, фирма (по избор), имейл, телефон (по избор), вид на запитването и текстът му. Обработваме ги, за да отговорим на запитването и да проведем преддоговорни разговори - на основание чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR (стъпки по искане на субекта преди сключване на договор). Предоставянето им не е задължително, но без име и имейл не можем да отговорим.

Защита от спам. При изпращане на формата обработваме IP адреса ви, момента на изпращане и технически сигнали от браузъра (за проверката против ботове) - на основание легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“): да не получаваме автоматизирани и злонамерени запитвания. IP адресът се пази до 1 час за ограничаване на броя запитвания от един адрес и се посочва в известието, което получаваме за запитването.

Аналитика. Сайтът измерва посещаемостта с Umami - без бисквитки, без идентификатор на посетителя и без проследяване между сайтове; IP адресът не се съхранява. Данните са обобщени (страници, държава, тип устройство) и не могат да бъдат свързани с конкретно лице.

Сървърни логове. Хостингът (Cloudflare) пази за кратко технически логове (IP адрес, заявен адрес, време) за сигурност и работоспособност на услугата - легитимен интерес.

Данните идват само от вас. Не вземаме решения с автоматизирани средства и не изготвяме профили.

Кой получава данните

Данните се обработват от нас и от доставчици, които работят по наши указания като обработващи лични данни:

Cloudflare, Inc. (хостинг на сайта и на формата, проверка против ботове Cloudflare Turnstile) - САЩ/ЕС; трансферът към САЩ е при стандартни договорни клаузи и Рамката за защита на личните данни ЕС–САЩ (Data Privacy Framework). Информация за Turnstile: cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.
Resend, Inc. (изпращане на имейлите с известието и автоматичния отговор) - САЩ; стандартни договорни клаузи.
Telegram - получаваме само кратко известие, че има ново запитване (име, фирма и вид на запитването). Имейлът, телефонът и текстът на запитването не се изпращат през Telegram.

Не продаваме лични данни и не ги предоставяме на трети лица за маркетинг.

Срок на съхранение

Запитването и кореспонденцията по него се пазят 12 месеца след последната комуникация. Ако сключим договор, данните стават част от договорната документация и се пазят според счетоводното и данъчното законодателство (до 10 години). IP адресът за защита от спам - до 1 час. Сървърните логове - според политиката на Cloudflare, обикновено дни.

Вашите права

Имате право на достъп до данните си, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение срещу обработване на основание легитимен интерес. За да ги упражните, пишете на hello@pankovsolutions.com - отговаряме в срок до един месец.

Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, kzld@cpdp.bg, cpdp.bg.

Бисквитки

Сайтът не поставя бисквитки за проследяване, реклама или аналитика и затова няма банер за бисквитки. Единственото изключение са строго необходимите технически сигнали на проверката против ботове (Cloudflare Turnstile) на страницата с формата, които не изискват съгласие.

Промени

При промяна на тази политика тук се посочва датата на последната промяна.

Последна промяна: 10 септември 2026.